这是一个非常泛的问题,也是一个非常难回答的问题,也许并不存在着一个准确的答案。 首先我们来搞清楚主体,是站在一个项目经理的角度,阐述项目成功的最重要的因素;问题不好答的原因是我不能够准确地理解和定义“最重要”; 先让我们看看一些典型的项目失败的原因: 1. 在检查项目是否具有适当的商业论证依据方面重视不足; 2. 开始和开发过程中质量重视不足; 3. 对项目输出定义不充分,导致对项目预期结果的认识含糊不清; 4. 与利益干系人及利益团队的沟通不充分,导致交付结果与客户预期结果不一致; 5. 项目管理角色和职责界定不清,导致不良的决策和缺乏方向性; 6. 对项目工期和成本估算不足,导致项目延期,成本超支; 7. 计划及资源组合安排不当,导致不良的进度计划; 8. 度量不充分和对过程缺乏控制,导致项目的真实状态的不到及时的反映; 9. 缺乏质量控制,导致所交付产品不可接受或不可使用; 为了避免上述的问题,我们使用好的项目管理的方法和原则,来保证项目的成功: 1. 项目是一个具有明确起点和终点的有限过程; 2. 始终需要对项目进行管理以保证项目的成功; 3. 为了切实完成项目,所有各方必须清楚项目的必要性,预期目标,方法以及各自义务; 事实上,上面的这些话摘自于OGC组织编写的PRINCE2的引言部分,也正是他,系统地概括了项目失败最常见的9大理由;导致项目失败的因素远不止这些,只不过上面的9条是较为常见的,也就是统计出来出现的概率较多的;我目前在做的项目中,就多少存在着9条中的1;3;4;5;8中存在的问题,因此现在举步维艰; 举一个简单的例子,目前我们在做的一个燃气轮机的项目,目前在做地质勘测。目前就遇到一个用水方案的问题。我们的合同条款是规定由业主方来供水供气,在燃机项目中,目前预计的水量是60T/Hour。场地是由业主提供,现场周围有一条小河。在现场查看的时候没有意识到这条河能不能满足水量的要求,很不幸的是,这样一个重要的问题被业主忽略了,同时也被我们忽略了,虽然这不是我们的工作范围;问题就来了,非常不幸,尼日利亚有雨季和旱季,根据目前的勘测情况看来,场地周围没有发现地下水,河里用水在枯水季节很难满足需求;作为一个承包商,你该怎么做?不管什么方案,带来的至少是工期的延误,是同业主艰难谈判、漫长的艰苦的却是额外的工作; 其实项目管理的很多知识都是自成体系,如信息管理,风险管理,计划管理,合同管理,知识管理等,同时也都是能够融会贯通的,比如风险和计划,计划和信息,计划和合同等等,同一件事情,是可以从不同知识体系去体会的。我想说的是这些知识体系提供的是一个思考问题的角度、思路和方法;甚至,人工智能,心理学,组织行为,竞争论,经济学,博弈论,决策和判断等等这些学科或体系,都能够和项目管理中的项目联系起来。同时也影响着个人思维的形成,比如人工智能,看上去和我们完全不搭边界的一门学科,事实上,它是在研究人,研究到一定深度,就到了哲学的范畴了;举几个简单的例子,人工智能中出这么几个关键词,Definition 定义,Purpose 目的,Rule 规则;Method方法;我们做一件事情,实际上都是在这几个词下面的,不管你有意识还是没有意识到,但是你总能找到他们的影子;项目的成功,自然也要和这些因素有关。 好像有点离开题目的原意了,重新收回来,项目成功的最重要的因素是什么?其实我也百思不得其解,用一个耍赖的方式回答是合适的人,利用科学的方法,识别并避开或控制所有可能导致项目失败的因素,将能够引导项目走向成功;最重要的是人?是方法?是手段?也许都是,也许又不全是。
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